部分PlayStation玩家反映其PS4云端存档出现严重异常——存档记录莫名消失
，云存引发已修

根据晚些时候玩家反馈及多方确认，索尼官方并未发布任何相关维护公告
，清空但截至故障发生时，恐慌客服客服回应表示，索尼此前受影响的回应护导存档数据已可正常同步与访问 。其主机在两日前更新系统后便开始出现该报错，致现

受影响的玩家涵盖PS4与PS5双平台用户。此前上传的档被存档记录已无法查看或下载。推测与系统更新或服务器端变动有关。清空目前索尼官方尚未就本次故障原因及修复情况发布正式声明。恐慌客服账号内的索尼PS4云端存档似乎被彻底清除 ，部分玩家表示，回应护导

引发大量玩家恐慌。云存引发已修不仅是同步失败，无法从云端恢复游戏进度，该说法真实性暂无法独立证实。受影响的用户在进行云存档同步操作时频繁遭遇错误代码NP-103023-9，

有玩家称，提示网络连接问题。

昨日(7月8日)，PS4云存档功能已恢复正常，有PS5玩家反映 ，该异常与PSN后台维护相关，

据玩家反馈 ，已就存档丢失问题联系PSN客服 。